Política de Privacidade
Na AMZ SOLUCOES, a proteção dos seus dados é a base da nossa consultoria automotiva online. Este documento detalha como tratamos suas informações com transparência e segurança.
Nosso Compromisso
Como uma empresa privada de consultoria veicular, entendemos que a confiança é o motor do nosso negócio. Garantimos que seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para as finalidades de suporte e orientação contratadas, seguindo os mais rigorosos padrões de segurança digital e privacidade por design.
Dados Coletados e Retenção
Entenda quais informações processamos para oferecer nossa consultoria online.
| Categoria de Dados | Exemplos de Informações | Período de Retenção |
|---|---|---|
| Identificação e Contato | Nome completo, e-mail, número de telefone e WhatsApp. | Enquanto durar a prestação de serviço ou por 5 anos para fins fiscais. |
| Dados Técnicos e Uso | Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência. | Até 6 meses (conforme Marco Civil da Internet). |
| Dados de Suporte | Histórico de conversas, dúvidas enviadas e logs de atendimento. | 2 anos após o encerramento da última interação de consultoria. |
| Metadados | Localização aproximada (cidade/estado) e identificadores de dispositivos. | Até que a finalidade estatística seja cumprida ou anonimização. |
Finalidades do Tratamento
Bases legais e objetivos para o processamento de dados na AMZ SOLUCOES.
| Finalidade Específica | Base Legal (LGPD) | Descrição do Uso |
|---|---|---|
| Prestação de Consultoria Online | Execução de Contrato | Utilizar os dados para fornecer o suporte automotivo solicitado pelo cliente. |
| Comunicação e Marketing | Consentimento | Enviar atualizações sobre nossos serviços de consultoria e novidades do setor. |
| Otimização de Anúncios | Legítimo Interesse | Melhorar a relevância das nossas campanhas no Google Ads para o público-alvo. |
| Segurança e Prevenção | Obrigação Legal | Garantir a integridade da plataforma e cumprir normas de segurança digital. |
Seus Direitos de Privacidade
A AMZ SOLUCOES respeita integralmente os direitos garantidos pela legislação vigente.
Acesso e Confirmação
Você tem o direito de confirmar se tratamos seus dados e solicitar uma cópia das informações que possuímos.
Correção e Atualização
Solicite a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados em nossa base de consultoria.
Eliminação e Oposição
Direito de solicitar a exclusão de dados desnecessários ou revogar o consentimento previamente fornecido.
Segurança e Retenção
A AMZ SOLUCOES implementa medidas técnicas e administrativas avançadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração. Utilizamos criptografia de ponta a ponta em nossos canais de suporte automotivo online e mantemos auditorias regulares em nossos sistemas.
Nossa política de retenção garante que os dados sejam mantidos apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando prazos legais e regulatórios. Após este período, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.
Dúvidas sobre Privacidade?
Para exercer seus direitos ou obter esclarecimentos sobre como a AMZ SOLUCOES trata seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO).
Atualizações
Esta política pode ser alterada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços de consultoria ou na legislação.